Algemene voorwaarden
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, leveringen en diensten van Oostgym TCG, gevestigd in Nederland. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden.
1. Definities
Oostgym TCG: de webshop die Pokémon- en TCG‑producten verkoopt.
Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een bestelling plaatst.
Producten: alle artikelen die via de webshop worden aangeboden.
Overeenkomst: de koopovereenkomst tussen Oostgym TCG en de klant.
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de webshop van Oostgym TCG. Afwijkingen zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen.
3. Aanbod en prijzen
Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw.
Oostgym TCG behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen.
Productfoto’s kunnen afwijken van de werkelijkheid; dit geeft geen recht op ontbinding.
Alle producten worden uit eigen voorraad geleverd; er is geen dropshipping.
4. Bestellen en betalen
Bestellingen worden pas verwerkt na succesvolle betaling.
Betalingen verlopen via de aangeboden betaalmethoden (bijv. iDEAL, Mollie).
De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van adres- en contactgegevens.
5. Levering
Oostgym TCG levert uitsluitend binnen Nederland.
Verzending gebeurt via PostNL of DHL met track & trace.
De aangegeven levertijden zijn indicatief en geen fatale termijnen.
Oostgym TCG is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder.
6. Controle en staat van producten
Alle producten worden dubbel gecontroleerd op staat en echtheid vóór verzending.
Sealed producten worden verzonden in dezelfde staat als waarin ze zijn ontvangen.
De klant dient eventuele transportschade binnen 48 uur te melden met foto’s.
7. Herroepingsrecht en retourbeleid
Consumenten hebben het recht om binnen 14 dagen te retourneren.
Retouren worden alleen geaccepteerd wanneer het product:
ongeopend is
sealed is
onbeschadigd is
in originele staat verkeert
Producten waarvan de seal is verbroken kunnen niet worden geretourneerd.
De klant draagt de kosten en het risico van retourzending.
Na ontvangst en controle wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.
8. Uitzonderingen op retour
Retour is niet mogelijk bij:
Geopende of beschadigde TCG‑producten
Producten waarvan de seal is verbroken
Producten met gebruikssporen
Artikelen die speciaal zijn besteld of gereserveerd
9. Garantie
Oostgym TCG verkoopt verzamelproducten; er wordt geen garantie gegeven op pull‑rates, inhoud van sealed producten of waardeschommelingen.
Wettelijke garantie is van toepassing op fabricagefouten die niet door gebruik zijn ontstaan.
10. Aansprakelijkheid
Oostgym TCG is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd gebruik van producten.
Oostgym TCG is niet aansprakelijk voor vertragingen of fouten van vervoerders.
Aansprakelijkheid is altijd beperkt tot het bedrag van de bestelling.
11. Klantenservice
Vragen worden persoonlijk beantwoord.
Reactietijd: meestal binnen 1–2 dagen, afhankelijk van drukte.
12. Privacy
Oostgym TCG verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor:
orderverwerking
verzending
klantenservice
statistieken via Google Analytics
Zie onze volledige privacyverklaring voor meer informatie.
13. Overmacht
In geval van overmacht (zoals storingen, stakingen, ziekte, vertragingen bij vervoerders) heeft Oostgym TCG het recht de overeenkomst op te schorten of te annuleren zonder schadevergoeding.
14. Intellectueel eigendom
Alle teksten, afbeeldingen en content op de webshop zijn eigendom van Oostgym TCG en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt.
15. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
16. Contact
Oostgym TCG E‑mail: info@oostgym.nl